Propaganda enganosa e causula abusiva.

Respondida
Guarulhos - SP
31/10/2019 às 16:07
ID: 96614027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO instituto iinttec, localizada na Av. Salgado Filho n ******* ..
Sobre o atendimento eu ate que foi bem recebida no primeiro dia.. mas a minha história é o seguinte.. minha filha recebeu uma ligação na segunda-feira.. dia 28/10/19, falaram que ela tinha ganhado um mês de treinamento pago por uma empresa, onde ela ja ia ser encamiada para trabalhar.. enfim.. fui la , gostei da proposta pois chegando la, a moça me ofereceu 1 bolsa de estudos para a minha filha.. e eu consegui uma bolsa no mesmo valor para a minha outra filha.. uma bolsa, que segundo eles era isenta de matricula.. enfim.. me garantiram que o curso era técnico.. e eu acabei assinado o contrato.. chegando em casa depois de ter tido uma conversa com a minha filha, chegamos a conclusão de pesquisar sobre a empresa.. assim que pesquisei, logo de cara vi diversas reclamações semelhante a estas.. mas pesquisei e vi que o curso não é técnico coisa nenhuma, pois não tem metrica de qualidade reconhecida melo MEC e tem menos de 4 horas de curso, e é 2horas de curso 1 vez por semana.. e um curso técnico e obrigatorio a ser reconhecido pelo MEC e ter no mínimo 4 horas de aula todos os dia por semana.. ou seja começou errado por ai.. voltei no dia 30/10/19.. para pedir a resicao do contrato.. outro [Editado pelo Reclame Aqui].. de acordo com o código do consumidor o contrato pode ser quebrado com 7 dia corridos sem a cobraca de multa.. eles fizeram com apena 4 dia para quebra de contrato sem cobrança dos 10% de multa.. quando fui quebrar o contrato dentro dos meus direito.. eles, mentiram para mim, mentiram sobre o curso ser tecnico.. disseram que a minha filha nao era qualificada, pois nao tinha diploma, nem curso nem nada.. mas a minha filha alem de ter terminado os estudos, e ja fez 3 cursos profissionalizantes.. enfim.. eu pedir a devolucao do meu dinheiro no valor de ******* eles se recusaram, fiquei nervosa, minha diabetes subui.. eles falara pelas minhas costar que nao iam residir meu dinheiro, nem um centavo.. conversa vai, concersa vem, eu concordei com o um acordo e eles me retornaram apenas ******* do valor que eu paguei, eu ja estava nervosa, cansada, eles jogaram com o meu psicólogico.. fizerm a minha filha se sentir pessima.. culpando ela pelo motivo de eu ter ficado nervosa.. mas enfim isso nao me impede de reclamar.. pois embora eu tenha recuperado apenas ******* do meu dinheiro eu não estou satisfeita.. eu nao tive informações corretas que eu pudesse usar para requerir todos os meus direitos, enfim.. eu não recomendo o Instituto iinttec.. não pelo atendimento, mas pela propaganda enganosa de dizer que ele e tecnico sem ser.. sem dizer que o rapaz teve a audacia de dizer que "o MEC não era mais metrica de qualidade nenhuma, para nenhum curso.. e por isso eles sendo um "curso tecnico" nao precisava de reconhecimento pelo MEC, pq o MEC nao era mais indice de qualidade importante para curso nenhum e que qualquer curso tecnico nao precisava do reconhecimento.. " enfim desmetreceu o MEC e desmereceu a mim e minha filha.. nao recomento nem para o meu pior inimigo.. causula abusiva.. me diseram que o curso era insento de matricula e me fizeram pagar como primeira mensalidade mas ai diseram que era matricula so para mim não ter o direito de pegar o meu dinheiro de volta.. é uma [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
01/11/2019 às 20:57
Boa tarde Sra Aureny
A partir de agora, estarei tomando a frente do seu caso, e encaminhando ele para os departamentos responsáveis para uma breve solução.
Deixo a sua disposição nosso Whats App do SAC******* , bem como o e-mail do SAC *******, caso a Sra. precise falar comigo de imediato.
Afirmo nosso compromisso de entrar em contato com a Sra. o mais breve para esclarecer duvidas e resolver o que há pendente.
Atenciosamente
Fernanda
SAC