Bloqueio de conta e dificuldade no reembolso de valores na plataforma IJOGO
Resolvido
Sant'Ana do Livramento - RS
12/01/2026 às 13:43
ID: 237404807
Minha conta foi bloqueada pelo governo e tinha um valor de 2 mil eu entro em contato com a plataforma do jogo IJOGO eles falaram que não tenho com receber o valor do jogo porque o governo bloqueou o meu jogo fãs mais de 4 dias que tento o rebolso do valor que ganhei no jogo
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 12:10
Olá, Claudecir! Esperamos que esteja bem.
Informamos que sua conta já foi desbloqueada e o saque foi realizado com sucesso. A situação foi regularizada conforme as validações necessárias.
Reforçamos apenas que, caso seja beneficiário de programas do Governo Federal (Bolsa Família ou BPC), a conta pode voltar a ser bloqueada futuramente, caso haja nova decisão ou atualização das regras governamentais.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe IJogo
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 14:18
Foi resolvido muito boa e bem atendido pela equipe da plataforma IJoGO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10