Perda de dinheiro em plataforma de jogos online e falta de retorno
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
04/08/2026 às 19:23
ID: 255623309
Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] perdi 1000 reas e não ganhei 1 real jogo [Editado pelo Reclame Aqui], nunca vi isso depositar tanto dinheiro e não da nem 1 real no jogo isso não pode acontecer, e muito dinheiro pra não da nada vou entrar na justiça contra vocês pois vou querer meu dinheiro de volta e vou denunciar vocês em todas redes sociais pra ninguém perder dinheiro nesta plataforma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 10:41
Olá, Cristiana. Esperamos que esteja bem.
Esclarecemos que os jogos disponibilizados na IJogo são fornecidos por provedores certificados e licenciados, cujo funcionamento é baseado em sistemas de geração aleatória de resultados (RNG), auditados por entidades independentes. Dessa forma, não existe garantia de ganhos ou frequência mínima de premiações, sendo os resultados determinados exclusivamente pela aleatoriedade de cada rodada.
A ocorrência de perdas durante as apostas faz parte da dinâmica natural dos jogos e não caracteriza qualquer falha na prestação do serviço, propaganda enganosa ou irregularidade na plataforma.
Reiteramos que a IJogo atua em conformidade com a regulamentação aplicável, disponibilizando jogos certificados e operando dentro dos padrões exigidos pelos órgãos competentes.
Atenciosamente,
Equipe IJogo
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 17:06
Não existe isso o jogo, depositei R$ 1000,00 e o jogo não deu nem R$ 10,00 foi só comendo sem parar alguma coisa errado aconteceu sim e muito dinheiro pra não da nada