SAQUE BLOQUEADO, CORRIJAM ISSO.
Resolvido
São Paulo - SP
20/08/2026 às 04:14
ID: 256924833
Olá,
Não consigo realizar saques, após a selfie informa erro "Usúario bloqueado para saques" poderiam verificar e corrigir o que está acontecendo, por gentileza?
ID: *****
No aguardo,
Obrigada!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:43
Olá, Viviane. Esperamos que esteja bem.
Analisamos sua manifestação e verificamos que sua conta estava passando por uma análise de segurança, procedimento que ocasionou temporariamente a indisponibilidade da funcionalidade de saque.
Após a conclusão da análise, a funcionalidade foi normalizada e liberada. Confirmamos também que, posteriormente, você conseguiu realizar sua solicitação de saque, que foi processada e concluída com sucesso.
Dessa forma, a situação relatada encontra-se solucionada e os saques estão disponíveis normalmente em sua conta.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe IJogo
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 17:16
Rapido, atenciosos, muito obrigada por ajudarem! Parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10