IKA Emborrachados

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Recife - PE

30/04/2015 às 15:16

ID: 12868093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Histórico do ocorrido:



26/02/*******. Fiz o pedido na IKA Emborrachados. No mesmo dia foi solicitado por mim os dados bancários para que eu efetuasse o depósito de imediato. - Não recebi retorno.



02/03/*******. Solicitei uma posição e me responderam dizendo que já estava em produção e que (os dados bancários seriam enviados).



11/03/*******. Solicitei uma posição novamente e me informaram que o produto seria despachado no dia seguinte.



Quando recebemos o produto não chegou o boleto, nem recebemos cobrança via correios. Se não teríamos efetuado o pagamento!



24/04/******* (Sexta-Feira). Recebo um protesto de Cartório. Entro em contato com a IKA Emborrachados no mesmo dia para resolver (as 16 horas) a responsável já não estava presente e o funcionário me pediu que eu ligasse na segunda-feira.



27/04/******* (Segunda-Feira) às 14:00, enviei um e-mail, relatando o ocorrido. Não recebemos retorno da IKA Emborrachados.



28/04/******* às 17 horas. Ainda sem receber nenhum retorno, entrei em contato por telefone e consegui falar com a Géssica. A mesma informou que não trabalhava com depósito bancário, (se contradizendo em relação ao e-mail). Disse ainda que tinha enviado o boleto de cobrança via correios e junto ao produto, que na VERDADE nunca recebemos. Solicitou que eu enviasse o protesto via Whattsapp para ver se daria um jeito, assim foi feito.



29/04/*******. Segue a mensagem que recebi pelo Whattsapp:

IKA Emborrachados: Oi Bruno, já esta vencido, infelizmente vc terá que ir no cartorio



EU: Um absurdo isso que vocês fizeram e falta de organização. Fui prejudicado por isso. Perderam um cliente e vão ganhar uma reclamação no reclame aqui. Minha vida totalmente ocupada e agora vou ter que ir ao cartório, pegar fila pra resolver isso. E ainda ter que apagar taxa!



IKA Emborrachados: Sua desorganização tb, pois enviamos 1 via do boleto dentro da c