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Brasília - DF

20/12/2022 às 12:49

ID: 155864261

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Efetuei a compra pela internet dia 09/12/******* e recebi email informando do pagamento aprovado e outro da transportadora informando que estava preparando para a entrega, só que não recebi até agora. Entro no site da https://******* consulto meu CPF e é encontrado o produto, informa um código de rastreio dos CORREIOS mas no site dos correios não consta o ******* que é Código / Link de Rastreio da transportadora: ******* (CORREIOS), solicitei o posicionamento da empresa e até agora nada.

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Resposta da empresa

10/01/2023 às 14:35

Boa tarde Julio! Tudo bem? Obrigado pelo seu contato .
Verifiquei aqui o seu CPF e seu nome e não se encontra em nossa base de clientes.

Verifiquei aqui no print que o senhor enviou e o telefone e e-mail de suporte não são nossos.
Peço que o senhor verifique corretamente.

Você pode entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail ******* para esclarecer qualquer dúvida.

Por último quero te pedir uma ajudinha: Você pode avaliar meu atendimento no Reclame Aqui? Prometo que é bem rapidinho, e faz toda diferença para o meu trabalho.

Se precisar de algo mais, pode me chamar!

Atenciosamente,
Matheus Mantovanelli
Ikaps Suplementos- Atendimento Especial