Pedido atrasado há meses e sem retorno dos canais de atendimento.
Resolvido
Governador Valadares - MG
27/05/2026 às 14:23
ID: 249843013
Realizei uma compra em novembro do ano passado e até agora não há nenhuma atualização do pedido, não consigo retorno algum por email nem por whatsapp, que nem recebe as mensagens.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 07:52
Bom dia Ana, tentei buscar na base do nosso sistema um pedido vinculado ao seu CPF e e-mail informados na reclamação e não encontramos.
Tambem entramos em contato via e-mail e não obtivemos retorno.
Poderia nos passar o numero do pedido em questão para que possamos auxiliar na sua questão por gentileza?
Obrigado!
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 08:28
O pedido foi realizado pela conta do meu marido, e como a loja respondeu ele pelo whatsapp, vou encerrar a reclamação por aqui, porém ressalto que não recebi o e-mail mencionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6