Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/05/2018 às 20:06

ID: 35027035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 14/03/******* efetuei a compra de 4 (quatro) frigideiras de Cerâmica e Titânio Antiaderente, no site do Ikasa - Compra #0274851 - custando cada uma o valor de R$ *******,00 (cento e sete reais) e mais R$ 30,00 (trinta reais) de frete, totalizando o pagamento de R$ *******,00 (quatrocentos e cinquenta e oito reais) no cartão de crédito.
Declaro que me arrependi de ter comprado tantas frigideiras, razão pela qual manifesto o meu direito de arrependimento em relação a 2 (duas) frigideiras. Deste modo, solicito informações de como proceder a devolução dos produtos, vez que no site não tem um passo a passo.

Permaneço no aguardo do contato e das informações, vez que pretendo a devolução do respectivo dinheiro.

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Resposta da empresa

03/05/2018 às 16:46

Boa tarde Lucilia,

Enviamos um email com informacoes sobre a devolução.

Atenciosamente,

Fernanda Lima

Réplica do consumidor

05/06/2018 às 22:28

Olá. Já enviei diversos e-mails, mas até agora não obtive resposta!
Estou passando a acreditar que fui enganada por esta empresa.