Ikasa

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

17/05/2018 às 09:51

ID: 35438591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 22 de março de ******* comprei uma frigideira de titanium na Ikasa. Em 08 de abril ela foi postada na China e me foi encaminhado o nro. para rastreamento. Fiquei acompanhando o rastreamento do produto que chegou ao Brasil em 19/04/*******, passou pela aduana de Curitiba e foi encaminhado na mesma data para Porto Alegre. Em 26/04/******* foi encaminhado de Porto Alegre para Pelotas, cidade de destino do produto, porém até a presente data, 17/04/******* não me foi entregue a mercadoria e o status informa que o objeto ainda não chegou à unidade. Entrei em contato por e-mail com a Ikasa, porém não obtive retorno.
Embora a culpa maior seja dos correios, a empresa deve tomar alguma providência para resolver a questão, afinal paguei pela mercadoria e ainda não recebi.