Peça de guarda-roupa menor que o esperado, com prazo de troca de 1 mês.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2026 às 05:56
ID: 254225211
Comprei um guarda-roupa e na hora da montagem o montador indicado pela loja identificou que a peça do fundo do guarda-roupa era menor, ou seja, era de um guarda-roupa de tamanho menor.
Ele abriu uma solicitação de troca da peça, tu também abri e foi me dado prazo de entrega da peça de 1 mês, ou seja, vou ter que esperar 1 mês pra poder usar o guarda-roupa.
Ao falar com a loja, o vendedor disse que posso ir usando assim mesmo. Como? Quero uma solução mais rápida e mais eficaz pro kei caso.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 10:00
Olá bom dia,
Infelizmente não identificamos compras com o CPF usado para abrir esta reclamação.
Para poder averiguar e prosseguir com o atendimento, precisamos de algum dado do titular da compra.
Aguardamos por aqui o seu retorno.
At.te
Equipe IKAZA DECOR
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 11:47
A compra está no CPF do meu marido. Quero aproveitar para ressaltar que o armário está bambo, nem que eu quisesse usar seria possível.