Mancha na tela após troca e recusa da garantia pela Ikemacell

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Leme - SP

07/02/2026 às 19:36

ID: 240087853

Infelizmente paguei caro com o Ikemacell para troca de tela de um celular, o custo no final ficou acima de $600 mas no desespero de ficar sem celular acabei pagando esse preço sem pesquisar muito, eles ofereciam garantia de 3 meses, porém 2 semanas após a troca apareceu uma mancha azul no celular sem ter tido se quer um queda. Na avaliação da garantia deram como dano interno e que não cobririam, ainda eles tem coragem de oferecer uma nova troca com um desconto ridículo de $100 no valor. Passei 5 anos usando a tela original do meu celular que quebrou com uma queda, e em 1 mês a tela que a loja Ikemacell colocou ficou não usável devido a mancha sem ter caído e a garantia não cobre.

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Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 19:13

Péssima empresa, zero suporte pós compra

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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