BUQUE TRADICIONAL 12 ROSAS CONTEM APENAS 8 ROSAS
Resolvido
Salvador - BA
13/06/2022 às 23:54
ID: 145081773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 31/05/******* adquiri, pela internet https://*******) o produto anunciado como "BUQUE TRADICIONAL 12 ROSAS", paguei R$*******,00 para entrega no endereço de uma amiga, completando 70 anos de casamento.
O surpreendente é que o buque foi entregue com apenas 8 rosas, ou estão de má fé, ou estão precisando voltar ao primário para reaprender a contar de um a doze.
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Resposta da empresa
14/06/2022 às 10:50
Olá, Ivan!
Lhe adianto um pedido de desculpas, pois seu contato foi feito em um e-mail que não temos acesso, desta forma não ficamos cientes do que houve.
Somos uma empresa tradicional no mercado e temos um rigido controle de qualidade, te encaminhei um e-mail para resolvermos da melhor forma possível.
Podemos fazer um buquê de 4 rosas como um segundo presente para completar o buquê.
E peço desculpas novamente, pois realmente não estavamos ciente do ocorrido, mas vamos consertar da melhor forma.
Aguardo seu retorno no e-mail.
Cordialmente Ikebana Flores
Consideração final do consumidor
14/06/2022 às 11:30
É necessário atualizar o e-mail de contato no site. O problema poderia ter sido revolvido sem a necessidade de intermediação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5