Não consigo acessar minha conta
Em réplica
Itu - SP
12/05/2022 às 22:55
ID: 143336745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Ikegno dia 05/03, e não consigo acessar o site para ver o status, nem redefinir minha senha aparece como "nenhuma conta encontrada com esse email"
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Resposta da empresa
23/05/2022 às 14:36
Boa Tarde, Erivan
O pedido #******* foi realizado na modalidade Direto da Fábrica, com prazo de entrega de 60 dias úteis e super desconto para compensar a espera.
Lembrando que para contagem do prazo são considerados apenas dias úteis e não corridos, mas fique tranquilo pois nossa equipe está trabalhando a todo vapor para que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.
A nota fiscal e código de rastreio são enviados por e-mail mais próximo da data de previsão de entrega.
Enquanto isso é possível acompanhar o status detalhado do pedido no site da iKEG, ali consta a data de previsão de entrega.
Caso não tenha criado uma conta acesse o link abaixo:
https://*******
Ou também pode visualizar por esse link :
https://*******
Atenciosamente,
iKEG
Réplica do consumidor
29/06/2022 às 21:24
O prazo de entrega doeu pedido era até dia 08/06 e até hoje nada, e nenhuma satisfação foi enviada, estou no aguardo visto que já se passou muito tempo do tempo prometido de entrega