Compra não entregue e reembolso não realizado, com desculpas constantes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/04/2026 às 13:14

ID: 246230561

Fiz uma compra não entregou. Falaram que ia reembolsar e não aconteceu. Sempre tem desculpas . Mais não resolve o problema.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 17:54

Olá Sara, boa tarde!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora na resolução do seu caso.

Informamos que o comprovante de restituição já foi encaminhado por meio de contato privado para sua verificação.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para te auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Ikesaki

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 08:48

Ainda não me devolveu o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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