Compra não entregue e reembolso não realizado, com desculpas constantes

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/04/2026 às 13:14
ID: 246230561
Fiz uma compra não entregou. Falaram que ia reembolsar e não aconteceu. Sempre tem desculpas . Mais não resolve o problema.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:54
Olá Sara, boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora na resolução do seu caso.
Informamos que o comprovante de restituição já foi encaminhado por meio de contato privado para sua verificação.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para te auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Ikesaki
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 08:48
Ainda não me devolveu o dinheiro
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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