Ikesaki Cosméticos

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São Paulo - SP

29/03/2025 às 12:42

ID: 213426655

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Já estive na loja 3 vezes, na 3 e última. (Com certeza será a última) Foi o pior atendimento disparado. Estava com o meu Esposo no Shopping, ele avistou a loja e decidiu comprar um creme de hidratação, ele tem cabelos cacheados e cuida muito bem dele. Pegamos o creme e um promotor nos abordou, foi gentil e indicou um tônico para queda, meu esposo gostou da indicação e colocou na cesta. Já que estava lá, decidi repor meu shampoo e condicionador, que já uso há bastante tempo e estou satisfeita com meu cabelo. Estávamos escolhendo mais produtos quando uma promotora que não deu um "Boa Noite" muito menos se apresentou, chegou dizendo "Se você está com queda, esse shampoo não resolve". Agradeci o atendimento e disse " Já uso, funciona pra mim". Ela insistente disse "Não, Não funciona pra essa finalidade" , já irritada e debochada. Respondi "No meu cabelo funciona". Ela saiu furiosa, reclamando e debochando. Meu Esposo ficou incrédulo com a cena, e ela continuou reclamando pra outra funcionária, dizendo que eu estava mentindo e que não resolveria nada e tudo mais. Ela fez uma suposição pelo tônico que estava na cesta, sendo que era para o meu Esposo, então eu teria que ficar justificando e me explicando? Um dos pontos principais da venda é fazer uma Sondagem de qualidade, ela poderia ter perguntado com educação, ou oferecer outro produto da linha dela, mas essa abordagem ridícula nos fez apenas ir para o caixa pagar o que pegamos, e ir em outra loja do shopping comprar o restante. É extremamente desagradável, um funcionário praticamente gritando com você, sendo debochado e ainda te chamando de [Editado pelo Reclame Aqui] e fazendo piada com os outros? Que tipo de atendimento é esse? Poderia estar comprando qualquer marca, de qualquer valor, não justificaria o tratamento recebido.