Pedido entregue em endereço errado devido a número incorreto.
Resolvido
Garibaldi - RS
13/04/2026 às 19:01
ID: 245950153
Boa noite! Gostaria de saber como proceder,pois sem querer coloquei um número da minha casa diferente,o correto é 272 e eu coloquei 273,mas o restante nome da rua e meu nome estão corretos,, acabei de receber um email dizendo que meu pedido foi entregue mas eu não recebi nada.oq faço?
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:40
Olá Vera, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela situação relatada.
Verificamos que a entrega do seu pedido foi realizada conforme os dados informados no momento da compra em nosso site. Como o número cadastrado foi diferente do correto, é possível que a entrega tenha sido concluída no endereço indicado (nº 273).
Orientamos, por gentileza, que verifique com vizinhos próximos, especialmente no número informado incorretamente, para tentar localizar o recebimento do pedido.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Ikesaki
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 20:08
Produtos muito bem embalados,e atendimento nota dez.super recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10