Produto extraviado e falta de retorno da empresa após contato para resolução.
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 18:29
ID: 254389261
Fiz uma compra na loja online dia 02/07/2026 com entrega prevista até dia 13/07/2026, n do pedido *****. Acontece que não recebi meus produtos, eles foram estraviados, o endereço cadastrado para entrega era em Osasco - Sta Maria e quando rastreei o meu pedido vi que ele foi entregue em Ubatuba. Entrei em contato com a empresa e uma atendente com o nome de ***** me informou que a loja entraria em contato comigo no prazo de 5 dias e nada aconteceu!
Gastei quase 500 reais em produtos e até agora não obtive nenhum estorno ou vale compra. Nem se quer uma informação de como anda o processo para meu ressarcimento ou sobre a entrega de novos produtos.
Sempre comprei na ikesaki porque confio e nunca tive problemas, mas infelizmente dessa vez aconteceu isso e o atendimento ao cliente ficou muito a desejar.