SAC péssimo!
Não respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 10:36
ID: 249054965
Sou uma cliente assídua e nunca tive problemas até então. Porém, hoje, dia 19 de maio às 10h24, fui atendida pelo Lucas e tive uma experiência extremamente desagradável.
Expliquei que o próprio site acabou misturando meu endereço e que eu precisava de ajuda para resolver a situação. A única resposta que recebi foi: podemos cancelar seu pedido e em 10 dias você volta a comprar.
Respondi que, dessa forma, seria mais útil comprar de outra empresa, e a resposta foi simplesmente: sinto muito.
Fiquei muito decepcionada com a falta de interesse em resolver o problema e com a ausência total de empatia no atendimento. Esperava um suporte minimamente prestativo, principalmente sendo cliente frequente da empresa.