Valor abusivo em loja física

Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2026 às 13:02
ID: 249397345
Estive na loja Ikesaki do shopping SP MARKET e comprei 2 tintas Inoa da Loreal. Estranhei o valor, pois cada foi mais de 70,00. Porém ao chegar olhei no site da mesma loja, e o valor seria de aproximadamente 80,00 as duas. Queria entender esse disparate nos valores da mesma empresa. Não quero o dinheiro de volta, pois paguei o valor. So queria entender
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:36
Olá Patricia, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pelo apontamento realizado.
Informamos que os valores praticados em nossas lojas físicas e no site podem sofrer variações, pois as promoções e condições comerciais podem ser diferentes entre os canais. No momento, o produto mencionado encontra-se em nosso site pelo valor de R$ 54,99 cada unidade.
De toda forma, entendemos sua percepção em relação à diferença apresentada e iremos nos atentar a esse ponto internamente.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 18:00
Divergência de valores
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7