Demora na entrega
Respondida
Salvador - BA
30/07/2019 às 04:45
ID: 93739357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site no dia 17/7,me deram um prazo até 26/7 até o presente momento não recebi o produto,eles enviaram apenas um codigo de rastreamento,porem não enviou nem informou o link da transportadora para consulta,a ultima atualizacao foi dia 20/7,se trata da minha primeira compra no site e pelo visto será a ultima! Esse é o numero do pedido o #v3504432iksk-01,espero um retorno da empresa.
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Resposta da empresa
02/08/2019 às 10:35
Ola Rosana , bom dia !
Agradecemos o contato e lamentamos o atraso na entrega do seu ******* que no momento abrimos uma reclamação junto a transportadora para que possamos entender o que houve e seguir com a tratativa .
Em breve retornaremos o contato com as informações .
Desde ja pedimos desculpas pelo transtorno causado e nos mantemos a disposição
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente Ikesaki
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