Material com defeito e descaso com o cliente

Respondida
Guarulhos - SP
04/04/2019 às 22:23
ID: 90356077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Antonio, 19/11/******* efetuei uma compra na Ikesaki com a vendedora Kelly de um lavatório e duas poltronas Jolie, logo quando recebi os móveis o lavatório apresentou defeito, abri uma reclamação para verificarem meu problema, mas demoraram muito, a base de muitas ligações e até mesmo uma reclamação aqui no reclame aqui, engraçado que para efetuarmos a compra tivemos a maior das atenções, mas quando o produto apresentou problema foram muito negligentes, enfim efetuaram a troca dos produtos, mas o mesmo também apresentou problema , reclamei e a Ikesaki ainda não resolveu o meu problema, é revoltante ter que vir em um canal de reclamação para que somente assim resolvam o meu problema.
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Resposta da empresa
09/04/2019 às 11:37
Olá Antonio ,
Agradecemos o contato e informamos que precisamos de alguns dados para que assim possamos localizar o seu pedido e seguir com a tratativa , no momento tentamos contato telefonico , mas sem sucesso , por este motivo te mandamos um contato privado e aguardamos a confirmação de dados para seguirmos com atendimento .
Nos mantemos a disposição
Atenciosamente
Atendimento Ikesaki