Não recebi meus produtos

Respondida
Belo Horizonte - MG
04/12/2018 às 04:59
ID: 40585627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
No dia 14/11/******* e ate hoje não recebi minha mercadoria.
O pagamento foi aprovado rapidinho, dinheiro na conta deles e falta dr compromisso com o consumidor.
Entrega prevista para dia 23/11/*******, liguei lá várias vezes, sempre informam que o pedido esta na transportadora, porém quando vou rastreia, não aparece nada no rastreio. Enfim pedi o estorno, e nem isso fizeram pra mim.
Gostaria de mais dedicação da loja, tive referência de uma pessoa renomada no mercado da Beleza, e me decepcionei totalmente.
Loja sem compromisso nenhum com o cliente.
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Resposta da empresa
26/12/2018 às 19:13
Boa noite ,
Ao rastrear o seu ******* que a entrega do mesmo ja foi finalizada , porem em atraso .
Ja notificamos o setor responsavel para que possamos seguir com o estorno referetne ao valor pago pelo frete e assim que concluido te mandatremos o comprovante por contato privado .
NOs mantemos a disposição
Atenciosamente
Atendimento Ikesaki