Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/03/2019 às 14:33

ID: 43793841

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

COMPREI UM LAVATORIO NA IKESAKI HA 1ANO 6 MESES E ELE JA APRESENTA UM DESGASTE NA BORRACHA QUE SUSTENTA A PIA DE CERAMICA E PREOCUPADA POIS É UMA PEÇA QUE AJUDA A MANTER A PIA NO LUGAR LIGUEI NA IKESAKI E PARA MINHA SURPRESA FUI INFORMADA QUE NÃO EXISTE UMA ASSISTENCIA TECNICA PARA OS MOVEIS VENDIDOS
,COMO UMA LOJA DESSE PORTE E PIONEIRA EM ARTIGOS E MOVEIS FABRICADOS POR ELES NAO TEM UMA ASSISTENCIA E NEM PEÇAS PARA CONSERTAR PROBLEMAS FUTUROS ,SOU DE SÃO PAULO CAPITAL E FUI INFORMADA QUE HA SOMENTE UMA PESSOA NÃO VINCULADA A IKESAKI QUE TALVEZ POSSA RESOLVER A TROCA MAS COMO CONFIAR QUE GARANTIA EU TENHO DE QUE A PESSOA SABE MEXER EM LAVATORIO E NAO VAI QUEBRAR A PIA CERAMICA QUE É DELICADA MAS PESADA ,EU COMPREI UM LAVATORIO QUE CUSTA CARO VALOR 3.******* E QUE ESPERO QUE DURE BASTANTE PELA SUA QUALIDADE E COM APENAS UM ANO E MEIO ELE JA COMEÇA A DAR PROBLEMAS COMO SE FOSSE DESCARTAVEL , E PIOR AINDA SABER QUE NÃO TENHO GARANTIA NENHUMA E NEM UMA LOJA DE PEÇAS PARA REPOSIÇAO ,ACHO QUE A IKESAKI COMO FABRICANTE DE MOVEIS E HIPERLOJA DOS PROFISSONAIS DE BELEZA JA DEVERIA TER UMA PARTE DE ASSSISTECIA E REPOSIÇAO DE PEÇAS DOS MOVEIS FABRICADOS ,MOVEIS SÃO FEITOS PARA DURAR, EU PELO MENOS NÃO TENHO COMO COMPRAR MOVEIS TODO ANO E ESPERO QUE MEU LAVATORIO DURE BASTANTE MAS PRECISO TROCAR ESSA BORRACHA DE SUSTENTAÇAÕ

Compartilhe

Resposta da empresa

02/04/2019 às 11:58

Olá Fabiana ,

Agradecemos o contato e informamos que estamos tentando contato em seu numero de cadastro , mas sem sucesso .
Te encaminhamos via contato privado as informações referente a sua reclamação .

Nos mantemos a disposição
Atenciosamente
Atendimento Ikesaki

Consideração final do consumidor

23/09/2019 às 20:45

eles nao tem peça de reposiçao,e o so uma assistencia tecnica para sao paulo inteira ,o custo para ele vir trocar era o dobro mais caro que a peça, resumindo nao compensa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2