Demora na entrega dos pratos, divergência nas formas de pagamento e diferenciação no atendimento entre unidades Ikigai.
Não respondida
Araras - SP
09/11/2025 às 21:08
ID: 231441977
O Ikigai Limeira não trouxe uma experiência agradável. Ele se difere muito do excelente atendimento e ambiente do Ikigai Americana.
O restaurante de Limeira fica devendo muito nas entregas dos pratos, pois ficamos quase 1:30h aguardando o combinado de sushis e sashimi. Acredito que a cozinha precisa se organizar melhor nos pedidos. Ser mais rápido, da a impressão que tem sushiman demais no balcão e o atendimento das mesas demora demais.
Outro ponto a destacar é as formas de pagamento, pois existe várias formas de pagamentos entre elas os vales refeições, com 4 opções, conforme descrito no site do restaurante, porém na hora de pagar só dizem que aceita o Alelo. Tentei efetuar o pagamento com o Sodexo, e não foi possível. Mesmo acionando o Gerente do estabelecimento não conseguimos pagar com esta opção oferecida pelo estabelecimento. Muito decepcionante, pois nos demais estabelecimentos Ikigai (ex. Americana) nunca tivemos este problema.Se nao aceita o cartão então tira a informação do site.
Para o gerente, somente uma palavra planejamento para atender aos clientes. A única coisa boa da experiência, foi o atendimento do garçom. Ele atendeu super bem, educado e atencioso. Não lembro o nome dele, mas parece que também trabalhou na unidade de Americana.