Material com cor diferente da compra

Respondida
São Paulo - SP
27/02/2024 às 08:29
ID: 183396571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Pedido número *******
Em nome de: João Pedro da Cunha Castro
O pedido veio com cor ouro brilhoso, e não ouro fosco. A imagem aparenta uma cor, e o que foi entregue é muito ouro, a cor distorce completamente.
Estou tentando realizar a devolução desde sexta-feira dia 25/02, porém, sem sucesso.
Solicito o retorno da empresa para prosseguir com a devolução.
At,
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 11:28
Joyce, bom dia!
Informe, por favor, o número do seu pedido.