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Valparaíso de Goiás - GO

10/09/2024 às 06:42

ID: 197040389

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Gostaria de registrar uma reclamação contra a empresa Ikria referente a um ******* de forma virtual.

No dia 01/09/*******, realizei a compra de um produto através do site da empresa Magalu, sob o número de pedido *******. O prazo máximo de entrega informado pela empresa era até dia 06/09/*******, porém, até a presente data, o pedido está com um atraso de 4 dias em relação ao prazo máximo estipulado.

Além do atraso, gostaria de registrar que não recebi nenhuma comunicação, justificativa ou atualização por parte da empresa sobre o motivo do atraso. Já tentei contato pelos canais de atendimento fornecidos pela empresa, sem sucesso ou retorno satisfatório.

Diante da situação, solicito o apoio deste órgão para que seja feita a mediação junto à empresa e que as providências cabíveis sejam tomadas. Solicito, ainda, o envio imediato do produto.