Garantia só na palavra,na prática nada..

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

05/12/2024 às 14:15

ID: 203783361

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um regulador de voltagem para meu carro Cobalt *******,na loja real peças e filtros em BH/mg,8 dias depois o carro deu o mesmo problema na peça,ou seja a peça q eu tinha trocado veio c defeito de fábrica,fui até a loja e a mesma me informou q tenho 7 dias de garantia pela loja,e q teria q enviar para fábrica para avaliação e devolução do valor pago,tive q comprar outra peça para colocar o carro para rodar,fiz a compra dia 02/09/24 e hj e 05/12/24,e entro em contato com a loja e não consigo reaver meu dinheiro ,pq eles informam q a fábrica não retornou c a avaliação da garantia.

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Resposta da empresa

05/12/2024 às 14:50

Olá, Hernane. Pode nos contatar via WhatsApp? Precisamos de mais informações para lhe ajudar.
Nosso número é*******, você pode mandar mensagem de áudio ou texto.
Aguardamos seu retorno.

Consideração final do consumidor

11/12/2024 às 09:55

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10