Ikro - Componentes Automotivos

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Itaituba - PA

15/07/2025 às 19:14

ID: 222172617

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Comprei um regulador de voltagem da marca Ikro para Ford Ranger 3.2 2013 através do Mercado Livre. O alternador do veículo havia sido removido para substituição do regulador antigo, que apresentava desgaste nas escovas, ocasionando a ausência de geração.

O novo regulador Ikro foi instalado por um profissional experiente em auto elétrica, com todo o procedimento acompanhado por mim. Ao religar o veículo, assim que o módulo enviou o comando para iniciar a geração, o regulador não atingiu a tensão nominal de 14V, e passou a exalar cheiro de queimado e emitir fumaça.

A instalação foi feita corretamente, sem erro de montagem ou mau uso. A falha ocorreu imediatamente ao início do funcionamento, demonstrando vício de fabricação ou produto defeituoso.

Felizmente, não houve danos ao restante do sistema, mas e se tivesse causado um prejuízo maior ao veículo? A experiência foi extremamente negativa e me gerou grande preocupação com a qualidade dos produtos Ikro.

Exijo esclarecimentos por parte da Ikro e providências quanto à responsabilidade sobre esse defeito, bem como garantia e prevenção de danos maiores ao consumidor.

Exijo esclarecimentos por parte da Ikro e providências quanto à responsabilidade sobre esse defeito, bem como garantia e prevenção de danos maiores ao consumidor.