Il Campanario Resort Jurere

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São Paulo - SP

26/10/2015 às 19:28

ID: 15163143

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Gostaria de deixar registrada aqui minha reclamação sobre esse estabelecimento, pois se paga muito caro pelo o que é oferecido.

Eu e meu marido, ficamos hospedados nesse hotel de 19 a 22/10/15 e tivemos problemas inaceitáveis para um hotel 5 estrelas:

- Duas camareiras invadiram o quarto enquanto eu e meu marido estávamos lá, para deixar brinde, o que é inaceitável. Falta de privacidade total!

- As roupas de cama não foram trocadas, quando necessário.

- Não tinha serviço no bar da piscina e nem na praia.

- O salão de jogos precisa de manutenção urgente.

- A ducha vertical do chuveiro não funcionava e precisamos chamar a manutenção.

- Não há clareza sobre o desconto do Bradesco seguros no estacionamento e os funcionários são mal informados.

- O cartão de acesso ao quarto desmagnetizou 3 vezes.

Para um hotel 5 estrelas deixa muito a desejar.