Il Campanario Resort Jurere

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Rio de Janeiro - RJ

10/07/2024 às 15:48

ID: 192659801

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Fizeram as contas de idade errada do meu bebê. Colocaram no checkin com um anos a mais. Dessa forma, ninguém explicava o porquê não estavam deixando os outros dois hóspedes entrar. Só diziam que tinha vaga só para mais uma criança e davam a opção para a mãe pagar ******* de dayuse se ela quisesse entrar. Jogaram a ficha que ela teve o trabalho de preencher dela e da filha. Foi um total desrespeito e descaso. A noite a supervisora descobriu que o erro foi que colocaram 3 anos para meu filho que tinha 1,9 meses. Mas por toda dor de cabeça, choro, tive que deixar meu filhos correndo risco para ter que ficar explicando que eu não estava [Editado pelo Reclame Aqui]. Não queriam deixar minha amiga fazer o checkin mesmo sabendo que ela não ia dormir, apenas me ajudar 3 horas com os meus dois filhos. Um autista e um bebê.