NÃO CUMPRE PRAZO E. ESTÁ ME GERANDO UM PREJUIZO FINANCEIRO E MORAL

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Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

25/03/2024 às 22:08

ID: 185399097

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Estou passando de 90 dias que não consigo trabalhar com os produtos e Setap que comprei na ILab, era um conjunto de serviço , que deveria ser entregue em no máximo 40 dias, conforme passando pela Vendedora que foi super atenciosa , e até hoje é a única pessoa que permanece me dando total e atenção e demonstrando algum tipo de preocupação.

Com base no programa e projetos que comprei, eu não tinha me programado pra tirar dinheiro das contas de casa, pra pagar contas da minha aquisição na ILab, mas infelizmente a ILab me botou numa rota de endividamento sem precedente

Tô "correndo atrás do próprio rabo" , sem noção do que fazer, e quando conseguirei trabalhar. Passando dos 90 dias e até hoje não tenho minhas páginas prontas , passei por 3 designer diferentes e nenhum me entregou as páginas . Pra uma empresa que se declara especialista no segmento, só fez acabar com minhas esperanças e não me dão a mínima importância!

Parceria via de uma mão só ! Uma paga e a outra faz o que pode quando quiser e der..

Não fizeram nenhuma ação que possa reparar o prejuízo que estou tendo ou pra pelo menos entregar o que paguei pra ter! Estava relutando pra não expor a situação em redes sociais e passar não tratar de forma judicial a situação, estava tentando acreditar que era tudo um mal entendido, mas a cada pedido de desculpa, que não amenizam meu prejuízo , renovo as esperanças e persistem no descaso como se tudo tivesse normal.
Meu prejuízo financeiro está enorme. e me largaram sozinho no mercado sem os produtos que paguei ! Vou pagar por fora que alguém montar minhas páginas , pra ver se consigo vender alguns produtos, pra ajudar a pagar minhas dívidas sem tirar mais de denteo de casa.

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Resposta da empresa

25/03/2024 às 22:32

Boa noite Henrique, sentimos por todo o transtorno, tudo isso ocorreu por conta da troca da equipe de criação, como você bem pontuou nossa colaboradora sempre esteve no suporte as suas demandas.

Chequei aqui internamente, e em nosso atendimento consta inclusive você avaliando e dando o OK para a entrega de suas páginas de vendas no ultimo dia 21 de Março.

De toda forma, seguimos sempre disponíveis por nosso canal de atendimento para te ajudar.

Réplica do consumidor

26/03/2024 às 16:57

Se foi checado as conversas , dia 21 foi pedido pra conferir a Page de Cabelo, pele e Unha ! Anexei 2 print de hoje , e hoje foi atualizado depois que reclamei! Mas como.afirnei , a ILab não adimite erros, a continua jogando a culpa em mim por não ter visto! Mas eu entro todos os dias e tenho prints. O OK dado, foi para a página solicitada, eu tenho 3 produtos ! O Ok foi pra 1 !