Não respondem

Question

Criei 2 produtos com eles e até AGR n tive sucesso nas vendas, porém n quero desistir dos produtos pois sei q no ramo de encapsulado temos q investir em anúncio pago e no momento n tô podendo investir, falei c eles pra reestruturar algumas estratégias de marketing e já fazem 5 dias sem nhm resposta, pra mim tá claro que são uma empresa sem compromisso e estão agindo de má fé.

Accepted Answer

Olá, José. Boa tarde!

Lamentamos muito saber que seu projeto não está progredindo como você esperava. Entendemos a frustração e estamos aqui para ajudar.

Gostaríamos de reforçar que, como laboratório, nosso compromisso é com a fabricação do produto dentro dos padrões de qualidade exigidos pela ANVISA. O número de telefone que você mencionou realmente está temporariamente inoperante, e essa informação foi comunicada em nossas redes sociais.

Verificamos com o nosso SAC e nos informaram que responderam um e-mail seu solicitando um número de telefone para contato, mas infelizmente não obtiveram retorno.

De qualquer forma, seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o suporte necessário. Conte conosco!

Não respondem

Resposta da empresa

Réplica do consumidor