Falta de estorno Ilhabelacalcados
Não resolvido
Cruz das Almas - BA
06/05/2026 às 08:54
ID: 247846243
Falta de estorno do valor pago após devolução do produto que foi realizada a mais de 35 dias. A compra foi realizada na plataforma mercado livre.
Devolvi o produto, pois a loja enviou a cor errada.
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Quero a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 09:17
Ola, tudo bem?
Toda compra realizada por marketplaces (mercado livre, shopee, magalu, amazon, etc..), os estornos são feitos pelas próprias plataformas e não por nós, sellers. Recomendamos entrar em contato, no seu caso, com o mercado livre.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 11:28
Recebi uma resposta automática, sem solução para o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3