ilha containers

Reclamar dessa empresa

Alumínio - SP

10/08/2026 às 12:08

ID: 256050717

Fechei a compra de um container 20 pés com a ilha containers no dia 29/7 pensando que tudo correria dentro do prazo normal, mas o serviço de acompanhamento nunca chegou a funcionar de forma confiável o portal carregava pela metade, travava antes de mostrar qualquer dado relevante e em alguns momentos simplesmente não abria, independente do dispositivo ou horário que eu tentasse. Isso me afeta de forma bem direta porque trabalho com locação de espaços e todo o meu planejamento de entrega para o próximo cliente depende de saber exatamente quando o container vai chegar e em qual terminal posso confirmar a retirada. Cada dia sem essa informação é um dia em que não consigo fechar o próximo contrato, porque não tenho como garantir disponibilidade sem saber quando o equipamento estará em mãos. Tentei resolver pelo chat da empresa e por e-mail, sem resposta em nenhum dos dois, e o telefone toca sem atendimento. Não é uma reclamação por impaciência é porque a ausência de informação está gerando um travamento real no meu trabalho, e eu precisava de ao menos uma confirmação básica de que o pedido está caminhando. É muito frustrante chegar a esse ponto sem ter conseguido uma resposta simples por nenhum dos canais disponíveis.