Ilha da Prata

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São Luís - MA

15/01/2024 às 15:11

ID: 180480421

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Comprei uma joia em prata ******* dia 22/12 para dar de presente de natal ao meu esposo. Após uma semana de uso a peça estava completamente oxidada e suja, inutilizável, então levei a joia ao quiosque que comprei, no Shopping da Ilha em São Luís - MA, e questionei porque tinha sujado tão rápido e a vendedora me orientou a observar por mais uma semana pra ver como a peça iria "se comportar" e se sujasse novamente que eu retornasse e eles iriam resolver da melhor forma, a questão é, da melhor forma pra quem? Pois a limpeza foi efetuada nesse mesmo e dia e após cerca de 3 dias a peça estava novamente completamente oxidada, então retornei para devolver a peça e pedir o reembolso, pois se me informassem que eu teria que ter disponibilidade de estar indo na loja a cada 3 dias para limpar um produto que deveria ser DURÁVEL eu jamais teria comprado. Recebi a resposta negativa e que no certificado está descrito que a peça pode oxidar. Não somente pode como é só o que ela faz né? Quem compraria um produto, vendido como joia em prata pra não ter nele uma peça que se mantém a maior parte do tempo íntegra? Não faz sentido! Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui], não querem devolver meu dinheiro e eu não aceito a troca por outro produto porque vai me dar dor de cabeça da mesma forma! Fica aqui minha reclamação como registro, pois a empresa tem uma péssima reputação aqui no RA!