Mega Hair de baixa qualidade e falta de suporte
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
31/07/2025 às 14:42
ID: 223450801
Mega Hair com qualidade [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de retorno da empresa
Comprei um Mega Hair com a Ilha dos Cabelos há cerca de 60 dias e, desde o início, estou pedindo alguma providência e até agora, nada foi resolvido.
O cabelo veio extremamente poroso, seco nas pontas, sem brilho, com textura áspera e aparência de cabelo queimado. É visivelmente um produto de baixa qualidade. Sou cabeleireira, trabalho com Mega Hair há anos, e sei reconhecer quando o cabelo não tem procedência confiável.
Desde a compra venho tentando contato, cobrando posicionamento, e me prometeram que alguém me retornaria o que nunca aconteceu. Já tratei esse cabelo com produtos profissionais como Joico, sem nenhuma melhora. Ele continua quebradiço, armado e sem vida.
Estou me sentindo completamente desrespeitada como cliente e como profissional da área. Solicito uma solução imediata: substituição do cabelo ou reembolso. Caso contrário, buscarei meus direitos pelos meios legais.
Aguardo um retorno urgente.