Hospital Ilha
Respondida
São José - SC
07/04/2025 às 15:54
ID: 213942531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo foi ao hospital ilha localizado
Endereço: ***** por dois dias com um péssimo atendimento , ortopedista q as 16 hrs ja nao se encontra no hospital , clinica Geral da um exame p fazer errado a dor era na coxa ela me manda ele fazer um rx de perna (será q ela nao estudou q tem diferença p pedir o exame?) . Ai hoje ele retorna na clinica p fazer o exame e foi informado q estava errado o pedido, onde foi feito outro pedido e assim conseguiu realizar a ultrassom. Só q p passar no médico mais de 3 horas esperando !!!!!!!!!! Conclusão meu esposo q tinha vindo de um plantão de 12 horas desistiu de esperar , foi embora sem saber oq tem no exame e sem atendimento do médico. Falta de consideração total com quem paga esse plano tempo med. Fora q nao aceita em lugar nenhum.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 13:36
Olá Luylene,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pela situação que causou sua insatisfação e pedimos desculpas pelo ocorrido. É por meio do seu relato que conseguimos compreender melhor a situação, identificar áreas para aprimoramento e continuar nosso trabalho em busca de um atendimento mais humanizado e de excelência para todos os nossos pacientes.
Suas observações foram encaminhadas à diretoria do Hospital, que tomará as providências necessárias para que medidas de melhoria sejam implementadas.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Ilha Hospital e Maternidade