ILHA ODONTO ASSESSORIA

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Brasília - DF

20/10/2025 às 10:49

ID: 229757459

Sou Dra. *****. Contratei Marketing (18/09/2025) e CRC da Ilha Digital/Ilha Odonto (CNPJ *****).
Marketing: o contrato prevê 72h para setup (Cl. 2.4), 48h úteis para início (Cl. 6.4) e 3 dias de aquecimento apenas se a conta Meta for nova (Cl. 2.5). Apesar disso, a campanha só entrou no ar ~20 dias depois, na véspera do meu pedido de cancelamento.
CRC: o Objeto (Cl. 1) prevê atender leads de Meta Ads e Google Ads. A empresa recusou atender meus leads de Google Ads/Doctoralia e a CRC ficou inativa, embora conste início até 23/09/2025 (Cl. 4.1).
Enviei Notificação Extrajudicial (por ***** e *****, com prova de ciência) e, após o prazo, não houve solução.
Peço: (i) paralisação imediata; (ii) rescisão motivada sem multa; (iii) ressarcimento CRC integral e Marketing proporcional com entrega de todos os ativos/dados (arquivos editáveis, landings, públicos, relatórios e acessos); (iv) entrega imediata de relatórios/listas de leads/gravações.
Base legal: CDC arts. 20, 3031, 35, 39, 4647, 51 (cláusula de sem reembolso inaplicável/nula em inadimplemento) e CC arts. 422, 475, 476, 884.