Apartamento entregue com defeitos e recusa de reparo em tomadas e interruptores.

Question

Comprei um apartamento novo, sou o primeiro morador, me entregaram o apartamento cheio de falhas como tomadas da cozinha e banheiros sem funcionar, pisos rachados, torneiras oxidadas, esquadrias de alumínio amassadas e tomadas e interruptores amarelados e pintados com tinta de parede.
Solicitei os reparos, alguns foram resolvidos, mas as tomadas amareladas e pintadas não foram resolvidos e informaram que essa situação não tem garantia. Sendo que compramos o apartamento de R$900.000,00 em média, na propaganda informavam que tinham acabamentos sofisticados e sequer as tomadas e interruptores novos se negaram a instalar. Que pena que uma empresa como ILHA PURA está fazendo isso com os clientes.

Accepted Answer

Olá, Sr. Rodrigo,

Realizamos tentativa de contato nesta data, porém sem sucesso. Gostaríamos de entender melhor as solicitações, pois os chamados abertos constam como solucionados em relação aos itens de garantia, e alguns itens mencionados neste relato não possuem chamados abertos.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários e para dar continuidade ao atendimento. Por gentileza, solicitamos que os chamados sejam abertos por meio do portal, para que possamos acompanhar e tratar devidamente cada item.
Att.,
Equipe de Relacionamento

Apartamento entregue com defeitos e recusa de reparo em tomadas e interruptores.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor