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Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

01/07/2026 às 17:28

ID: 252838177

Sou proprietário da unidade 702, localizada na torre Luna, no condomínio Astra.

No último dia 22/06, estive na referida unidade para a realização da terceira vistoria técnica. Na ocasião, fui surpreendido com a informação de que o fechamento integral da varanda não será permitido.

Gostaria de manifestar formalmente minha profunda insatisfação e preocupação com este fato. Durante todo o processo de negociação e aquisição do imóvel, a possibilidade de integração total entre a sala e a varanda foi apresentada pela equipe de vendas como um dos grandes diferenciais do empreendimento. Essa condição foi amplamente reforçada por meio de imagens ilustrativas, visitas ao apartamento decorado e por repetidas confirmações do corretor responsável pela intermediação do negócio. O próprio profissional, ao ser questionado recentemente, reiterou que este era o direcionamento recebido e informou que está buscando esclarecimentos junto à construtora.

Com base nas informações fornecidas no ato da compra, contratei um projeto arquitetônico que se encontra em fase de conclusão. A inviabilidade do fechamento compromete integralmente o planejamento do espaço, uma vez que tornará a área de 10 m vulnerável às intempéries climáticas (chuva e vento), impedindo a instalação dos móveis planejados e a utilização do ambiente conforme o projetado.

A ausência dessa funcionalidade, amplamente divulgada como um benefício do imóvel, descaracteriza o produto que adquiri e resulta em uma evidente desvalorização do patrimônio.

Ressalto que restam apenas duas parcelas para a quitação integral do saldo devedor (um montante de R$ 8.000,00), cumprindo rigorosamente com as minhas obrigações financeiras. Em contrapartida, constato que o imóvel corre o risco de ser entregue em desconformidade com a oferta veiculada. Sabendo que este descontentamento é compartilhado por diversos outros compradores, solicito formalmente:

Um posicionamento oficial da construtora acerca desta restrição;

Quais medidas ou soluções técnicas estão sendo avaliadas para resolver o impasse e garantir o cumprimento do que foi ofertado na venda. E não aceito a resposta que o assunto tem que ser tratado com o condomínio, realizei a aquisição do imóvel junto a construtora antes mesmo da constituição do condomínio, portanto é um problema a ser conduzido pelo vendedor.

E desde a primeira vistoria também observei um problema com as borrachas de vedação dos vidros da varanda, um deles a borracha estava fora do lugar, pedi para fazer a troca e fui informado que a mesma não seria trocada, na segunda vistoria a borracha estava no local e muito mal acabada e ressecada , mais uma vez fui informado que não ocorreria a trocas da mesma. um imóvel nesse valor e a troca de uma simples borracha não pode ser feita, chega a ser constrangedor.

No aguardo de um retorno breve e formal.

Atenciosamente,

Alaerte Zaneze