Reclamar dessa empresa

São José - SC

03/05/2019 às 10:03

ID: 18625221

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Compramos um CPU com windows para a empresa e precisávamos de pronta entrega. Na hora de fechar o orçamento o funcionário me avisou que o monitor orçado não havia mais em estoque, e a pronta entrega teriam um monitor um pouco mais caro.
Feito o pagamento, o mesmo me alertou que não tinham maquinas com o Windows instalado, e isso levaria 24 horas para ser feito. A compra foi feita na terça feira dia 10/05/******* logo teria que esperar até dia 11 para receber.
Até ai tudo certo.
Passados 3 dias, liguei cobrando a maquina...
A resposta foi a de que não havia o monitor que eu tinha comprado (O mesmo que eu paguei um pouco mais para que fosse pronta entrega).
Mesmo assim me entregaram a CPU um dia depois, sem monitor (ainda aguardo por este).
Fui instalar o pacote Office e logo surge na tela uma mensagem do windows dizendo que o disco rígido esta com problema.
São belos 7 dias como cliente e essa é a impressão que me fica... Dois chamados por 2 coisas que paguei para ter de pronto.

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Resposta da empresa

03/05/2019 às 10:28

Olá, sentimos pelo que aconteceu com você e pedimos para que entre em contato pelo telefone******* para falar com nosso setor de atendimento para resolvermos sua situação. A IlhaService Tecnologia é empresa sólida, presente há 30 anos no mercado de tecnologia e prezamos muito pelo atendimento de qualidade aos nossos clientes. Queremos muito resolver sua situação e, por isso, pedimos que entre em contato conosco. Obrigado!

Réplica da empresa

03/05/2019 às 10:28

Olá, sentimos pelo que aconteceu com você e pedimos para que entre em contato pelo telefone******* para falar com nosso setor de atendimento para resolvermos sua situação. A IlhaService Tecnologia é empresa sólida, presente há 30 anos no mercado de tecnologia e prezamos muito pelo atendimento de qualidade aos nossos clientes. Queremos muito resolver sua situação e, por isso, pedimos que entre em contato conosco. Obrigado!