impressora na garantia
Resolvido
São José - SC
09/05/2015 às 15:06
ID: 12972258
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdia 02/03/******* meu filho levou uma impressora da epson com defeito para assistencia credenciada da epson e ate esta data nao arrumaram ainda e nao entram em contato pra dar uma explicaçao do ocorrido, nos que ligamos para perguntar e dizem que ttao esperando peça
segue dados
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São José –******* / Florianópolis*******
Cliente: ROSANA ELIANE MULLER / *******
Fone/email: 48 - 32591225 / *******
Ordem de Serviço: *******
Data/Hora Abertura: 02/03/******* 11:42
Tipo Atendimento: GARANTIA FABRICANTE BALCAO
Equipamento: PRODUTO DE TERCEIRO
Modelo/Série: EPSON XP214 / s6ak08144
Marca: EPSON
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Neste momento, a situação da sua O.S. é: AGUARDANDO PECA GARANTIA
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Resposta da empresa
12/05/2015 às 12:00
Boa tarde Laércio.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, efetuamos a troca da placa lógica e cabeça de impressão de sua Epson, amanhã chegarão os cartuchos para fazermos os últimos testes com ela, temos planejamento para que amanhã esteja pronta para retirada, só peço que aguarde o retorno por telefone para retirada.
Novamente, pedimos desculpas pela demora.
Consideração final do consumidor
20/05/2015 às 19:03
depois da reclamaçao tudo resolvido rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7