VENDA DE PRODUTO QUE NÃO FUNCIONA
Resolvido
Florianópolis - SC
20/02/2015 às 11:59
ID: 11963643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA algumas semanas comprei um Case para HD 2,5 da Multilaser na Ilha Service, e após testar identifiquei que o mesmo não funciona.
Fui a loja, mostrei ao vendedor que não funcionava. O mesmo pegou outra nova, da qual também não funcionou, ou seja, todo o lote está com problema!
Mesmo assim o vendedor se recusou a trocar o produto dizendo que devo contatar o fabricante.
PÉSSIMO pós venda!
Espero que mais pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa.
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Resposta da empresa
20/02/2015 às 14:32
Prezado Sr. Giovanni. Primeiramente peço-lhe desculpas se o atendimento pós venda de nossa empresa não atendeu às suas expectativas. Conforme falamos ao telefone, encaminharei o assunto internamente para alcançarmos uma solução, incluindo-se a sua necessidade de adquirir um produto mais atual, ou seja, com a USB 3.0. Obrigado.
Consideração final do consumidor
20/02/2015 às 17:25
Muito obrigado pelo pronto atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10