Ilhabela Express

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Atibaia - SP

14/03/2019 às 15:52

ID: 43628075

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No dia 08/03/******* as 20:00 efetuei uma reserva por telefone de um passeio de lancha em Ilhabela por *******,00 reais onde teria q efetuar o deposito de *******,00 reais para reservar para o dia 09.
Apos varios minutos por telefone com o Felipe Eric biondi Gomes explicando o serviço e da lancha efetuei o pagamento de ******* reais. Apos conseguir algum sinal de internet no local enviei o comprovante de pagamento por whatsapp e pedi algumas fotos da lancha contratada. Mas a lancha nao era como explicado por telefone, assim que visualizei as fotos ja mandei mensagem cancelando o passeio e pedindo reembolso, pois nao agradou nenhum dos meu colegas que iriam junto, a lancha estava mais parecendo um barco. Percebendo que ele nao respondeu as mensagens tentei ligar diversas vezes por telefone mas sem sucesso, ate que depois de 4 horas ele retornou a ligação dizendo que nao tinha como cancelar pois ja tinha reservado para mim e que devia ter ligado antes (sendo q 10 minutos apos o pagamento ja tinha mandado mensagem cancelando e tentado ligar para falar diretamente com ele) apos algumas discussoes por telefone Felipe usou palavras de baixo calão e alegou que não devolveria o dinheiro mais.

Observações importantes:
- Nao havia fotos no instagram ou Facebook da lancha
- Não foi explicado nada sobre cancelamento
- Lancha não era como explicado
- Cancelamento logo apos o pagamento que fizemos