Atraso na obra e falta de retorno sobre a filiação RCI no empreendimento Ilhas de Atibaia
Em réplica
São Paulo - SP
02/09/2026 às 08:11
ID: 258004459
COMPREI UMA FRAÇÃO NO EMPREENDIMENTO ILHAS DE ATIBAIA EM 31/05/2024, TORRE A, COM PRAZO DE ENTREGA PARA MARÇO DE 2027. PASSEI ESTES DIAS NO LOCAL E NÃO INICIOU A OBRA E DUVIDO QUE VAO ENTREGAR EM 6 MESES. TENTO CONTATO PELO CANAL DE ATENDIMENTO, MAS ANTES ERA FEITO PELO ILHAS DE ATIBAIA, DEPOIS FOI PARA OUTRA EMPRESA TERCEIRIZADA E AGORA VOLTOU PARA ILHAS DE ATIBAIA, PORÉM NINGUÉM RETORNA COM INFORMAÇÃO.
PEDI TAMBEM EM MAIO AFILIAÇÃO AO PROGRAMA RCI, COM PRAZO DE 90 DIAS PARA CONCLUSÃO. ATÉ HOJE NÃO FIZERAM MINHA FILIAÇÃO E PERGUNTO E NINGUÉM RESPONDE.
VAMOS VER SE POR AQUI CONSIGO UM RETORNO.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 10:19
Prezado Rodrigo,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno através dos nossos canais de atendimento.
Conforme informado em nosso contato realizado ontem, já abrimos um chamado junto à RCI para verificar a situação da liberação do seu ID de sócio.
Informamos também que, a partir de ontem, o atendimento do Relacionamento com o Cliente retornou ao escritório. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Em relação ao andamento do empreendimento e à previsão de entrega da Torre A, gostaríamos de conversar com você para prestar os devidos esclarecimentos. Por gentileza, informe o melhor dia e horário para que possamos entrar em contato.
Novamente, pedimos desculpas pela demora no retorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente Ilhas de Atibaia
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 14:30
bom dia
Bom dia, Rodrigo.
Em que posso ajudar?
As informações que pedi anteriormente
Boa tarde, Rodrigo.
Sou a Nívea, coordenadora do Relacionamento com o Cliente. Tudo bem?
Desculpa pela demora em responder. Precisei me ausentar por questões familiares e retornei ao escritório há pouco.
Posso te ligar na terça-feira (08/09), no período da manhã?
Boa tarde.
Pode sim
Ligaram? é claro que não......continuo sem resposta....