ILHAS DE ATIBAIA SPE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/08/2026 às 12:53

ID: 256762301

Adquirimos uma fração de multipropriedade do empreendimento Ilhas de Atibaia após uma abordagem promocional que começou com o preenchimento de um formulário relacionado a um sorteio/benefício, pelo qual fomos convidados a comparecer ao local para receber um voucher de R$ 100 da Ri Happy.

Ao chegarmos, fomos direcionados a um stand preparado em ambiente de férias e lazer e submetidos a uma apresentação comercial de aproximadamente 30 a 40 minutos.

Durante a apresentação, o produto foi fortemente apresentado também sob o aspecto de investimento e geração futura de renda. Foi mencionada verbalmente uma expectativa de renda passiva em torno de R$ 1.500 a R$ 3.000 mensais após a conclusão do empreendimento. Também nos foi informado que, após a conclusão, o valor mensal que desembolsávamos tenderia a diminuir.

Essas informações tiveram peso relevante em nossa decisão de compra.

A contratação ocorreu no mesmo momento da apresentação, sob forte senso de urgência, com informação de que determinadas condições seriam válidas somente naquele dia. Não tivemos um período adequado para levar o contrato para casa, analisar todos os custos e implicações com calma e só então decidir.

Posteriormente, ao analisarmos mais profundamente o contrato e as obrigações financeiras, percebemos diferenças importantes entre a percepção criada durante a apresentação comercial e as condições efetivamente assumidas.

Por esse motivo, solicitamos formalmente a rescisão.

Durante a tratativa de cancelamento, a própria representante da empresa esclareceu por escrito que a empresa não pode garantir qualquer rentabilidade mensal, que o objetivo da cota seria principalmente utilização/economia de férias e que eventual renda com locação depende de temporada, disponibilidade e outros fatores.

Ao mesmo tempo, durante a tentativa de nos convencer a permanecer no contrato, foram novamente utilizadas projeções financeiras. A representante chegou a sugerir, como hipótese, diária de R$ 1.700 e afirmou que sete diárias poderiam representar R$ 11.900, além de afirmar que a locação particular seria vantajosa por permitir receber o valor integral da locação.

Também foram explicadas somente nessa ocasião questões relativas ao pool de locação, participação da hotelaria e taxas variáveis conforme a administração.

Ao solicitar o cancelamento, fomos informados de que:

* os R$ 6.120,00 pagos de entrada seriam integralmente retidos;
* havíamos pago R$ 5.602,24 do saldo;
* sobre esse valor seria aplicada retenção de 50%;
* receberíamos apenas aproximadamente R$ 2.801,12;
* e essa restituição ocorreria somente após o Habite-se.

Portanto, de aproximadamente R$ 11.722,24 já pagos, receberíamos cerca de R$ 2.801,12, em momento futuro.

Questionamos a empresa especificamente sobre as informações fornecidas durante a venda. A resposta foi que não existem registros ou documentos que permitam confirmar o que foi informado verbalmente e que, por isso, a análise seria realizada exclusivamente com base no contrato.

Estamos buscando orientação jurídica justamente porque entendemos que a questão não envolve simplesmente uma mudança de ideia posterior à compra, mas também a forma como o produto foi apresentado comercialmente e as informações que influenciaram nossa decisão de contratar.

Buscamos uma solução amigável e equilibrada para a rescisão, considerando todo o contexto da contratação e não apenas a aplicação automática das penalidades previstas para um distrato comum.