Barulho Excessivo no Hotel Impossibilita Descanso e Tranquilidade
Não resolvido
Bom Conselho - PE
31/12/2025 às 11:08
ID: 236302405
Estou hospedada neste hotel com minha família para descansar, porém isso é completamente impossível. Há um som extremamente alto que começa todos os dias às 9h da manhã e só termina por volta das 22h, sem qualquer controle.
O ambiente se tornou insuportável. Não conseguimos dormir, descansar nem permanecer nas piscinas devido ao barulho constante. Trata-se de uma situação inaceitável para um local que se propõe a oferecer conforto e tranquilidade aos hóspedes.
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Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 09:37
Quero registrar minha insatisfação quanto à falta de retorno referente a uma reclamação realizada anteriormente. A ausência de resposta demonstra descaso com o cliente e compromete a confiança na relação com a empresa. Entendo que imprevistos podem ocorrer, porém o mínimo esperado é um posicionamento claro e dentro de um prazo razoável. A comunicação é fundamental para manter um bom relacionamento e demonstrar respeito com o consumido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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