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Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/01/2023 às 08:35

ID: 157050121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje 09/01/*******, tentativa de solucionar um problema técnico que aliás recorrente por parte da prestadora ( sem sinal de internet) nenhum dos canais de atendimento: 33110041 e 31992510 atendem para solucionar problema técnico. No ato desta narrativa são 8:23 e mais de 50 tentativas de chamadas pelo 31992510, desde às 8:00 e todas na gravação eletrônica informando que ninguém está disponível pra atender e ou telefone desativado. O serviço está indisponível desde às 6h sendo que o atendimento teoricamente funcionaria a partir das 8h e nenhum dos dois está efetivamente ativo. O canal de atendimento via whatsapp idem. Uso o serviço a alguns anos pois por algum motivo um aparente monopólio inconstitucional não oferece outros prestadores na região de mosqueiro. E o que tem não atende adequadamente, alguns anos atrás quando ficavamos sem internet a desculpa era que havia caído uma árvore, de tantas desculpas imagina se que a região está toda desmatada. Atualmente a desculpa é esse atendimento eletrônico que a única mensagem de não funcionar, o óbvio aliás por isso a reclamação.