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Reclamar dessa empresa

Salvaterra - PA

19/06/2024 às 10:23

ID: 191143661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há várias meses tenho feito reclamações recorrentes junto a empresa, a quantidade de MegaBytes que contratei não é entregue, eles fazem uma atualizar e momentamente a quantidade passa a entregue, porém, no dia seguinte a velocidade volta a ser reduzida.
Para que eu tenha aquilo que contratei é necessário que todos os dias eu esteja em contato com a empresa e eles façam a atualização.
Além desse problema, frequentemente ficamos sem sinal de Internet por horas e até dias, e algumas das vezes não há retorno algum por parte da empresa sobre o ocorrido.
Algumas vezes já questionei descontos na fatura pela falta de cumprimento do contrato, e o serviço prestada não está de acordo com o que estou pagamento, conforme estabelecido pelo documento, porém, só há o desreito e somos ignorados enquanto clientes.