Ilhéus North Residence

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Vitória da Conquista - BA

20/02/2023 às 06:33

ID: 159632991

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Neste momento, estamos hospedados ( eu e minha família) no Ilheus North Residence, que parece ser um módulo mais recente no Ilheus North Hotel, sendo, infelizmente, necessário registrar nossa insatisfação com o tratamento vexatório dispensado para conosco!
Já de início, no check in (feito no dia 18.2.*******), já fomos tomados pela surpresa de que a reserva não existia, mesmo a despeito de eu ter recebido, em meu e-mail, no dia anterior, a confirmação. Havia feito a reserva pelo site do hotel, com indicações de confirmação.
Apenas após impasses e tensão de talvez precisarmos retornar para nossa casa (a mais de 200km), de onde tínhamos acabado de chegar, é que uma acomodação nos foi finalmente destinada, num primeiro andar desta ala residence.
No dia seguinte (19.2.*******), já no início da noite, enquanto estávamos acomodados uns a assistir a TV, outros a consultar celular, fui surpreendido com uma ligação da recepção a solicitar que pisássemos com mais cuidado porque o hóspede da unidade abaixo da nossa reclamou.
Ora! Meus filhos já não são crianças pequenas, não estamos a utilizar tamancos ou calçados com saltos (estamos em região de praia), não estávamos correndo pelo apartamento, jogando bola aqui ou coisa parecida (como disse, estávamos sentados já há algum tempo, cada um fazendo algo).
O que resta pensar é que, se o ir e vir normal de pessoas dentro de uma acomodação, que precisam se deslocar de um cômodo para ou outro (como do quarto para o banheiro, p. ex.), causa incômodo ao hóspede de baixo, este É UM PROBLEMA ESTRUTURAL OU ACÚSTICO DA CONSTRUÇÃO.
O grande problema é que, após esta intervenção feita pela recepção do hotel, pouco ou quase nada conseguimos ficar à vontade no local. Estamos em uma situação tensa, medindo e arrastando os passos e, claro, contando já as horas para irmos para casa.
Nunca experienciamos hospedagem com tratamento mais vexatório, caracterizado por uma exigência que beira ao abusivo!